“五一”假期即将来临,节日消费、购物等将迎来高峰,为增强广大消费者消费风险防范意识,宝鸡市12315投诉举报处置中心发布消费警示,倡导消费者安全、理性、健康消费。
食品选购要谨慎,三查三看要细心。在购买食品时要做到三查三看,一查食品包装标志是否齐全,看食品外包装上是否标明商品名称、厂名、厂址、配料表、净含量、生产日期、保质期、生产许可证及产品标准等内容;二查食品和原料的生产日期和保质日期,看是否超过保质期限;三查食品的外观,看外包装袋是否完整,是否存在包装漏气或涨袋现象,购买散装食品时,不要被外观过于鲜艳、好看的食品所迷惑。
购物消费要理性、促销打折要留心。五一假期,不少商家为刺激消费开展各种促销活动,面对商家名目繁多的打折促销等活动,消费者应保持头脑清醒,谨防各类消费陷阱,消费者购买商品时需留意商品实际价格,货比三家;参加店内优惠活动时,要了解相关优惠促销的限制条件,结合自身实际情况理性购买,切莫冲动消费,尤其是在购买食品等有保质期限的商品、返季衣物时,请理性下单、认真查验,提防低价促销陷阱。同时打着“清仓销售”“最低折扣”等宣传口号吸引消费者,可能存在虚假降价、虚假折扣、以次充好等消费陷阱。
在外就餐留凭证,确保维权化纠纷。五一放假期间气温上升,消费者在外出就餐时要注意饮食卫生、食品浪费等问题,要尽量选择卫生条件好的正规饭店就餐消费,就餐时要注意辨别食品是否存在腐烂变质等情况;要查看好所选菜品的详细价格,如遇到“禁止自带酒水”等利用合同格式条款侵害消费者权益的行为,应当坚决抵制。并留意菜单是否存在“时令价”等模糊标价;餐后结账时核对菜单价格与结算价格是否一致,并索取和留存消费清单、发票或收据,确保发生消费纠纷时维权有据。自觉使用公筷、公勺分餐,减少交叉污染的风险,积极践行“光盘行动”。
预付消费有风险,按需充值勿盲从。消费者选择美容、健身、洗车等预付卡消费时,办理前要详细了解经营者资质,实地查看商家是否证照齐全,仔细了解使用范围、期限、功能、退款条件等信息;办卡时要尽量签订书面合同,不要轻信商家口头承诺,按需充值,不要盲从,签订协议时查看合同有无不公平条款,谨慎办理大额预付消费卡。
广大消费者在购买商品或接受服务的过程中如果发现权益受到侵害,请及时拨打12315投诉举报热线或者登录全国12315平台投诉举报,依法主动维护自身合法权益。