近期，正值暑假旅游旺季，凤县游客数量不断攀升。为切实维护群众出行市场秩序，保障旅客合法权益，凤县市场监督管理局聚焦主体资质、收费价格、广告宣传、格式合同四大重点环节，对辖区汽车客运企业开展整治工作，筑牢客运市场合规防线。

严把主体准入关口。重点核查客运企业营业执照公示、经营范围、年报公示情况，严查无证经营、超范围开展包车客运、登记信息与实际经营不符等违规行为。本次共检查全县客运经营主体3家。

严守价格监管底线。对照明码标价相关规定，检查票价公示、退票手续费、行李寄存费、保险服务费公示、燃油附加费收取情况，整治节假日随意涨价、价外加价、默认捆绑保险等价格乱象。

严控广告宣传乱象。对客运站公示栏及车辆车身宣传内容进行检查，重点排查使用绝对化用语、虚假宣传、夸大出行时效等违规情形，并指导企业健全广告内部审核机制。本次共检查客运车辆10台，下发《凤县市场监督管理局关于规范道路客运广告虚假宣传的提醒函》3份。

规范合同条款管理。针对线上购票协议及包车服务合同开展合规审查，重点整治平台单方面设定高额退票违约金、免除企业责任、排除旅客权益等不公平格式条款问题。

此次专项整治坚持执法与普法并行，向客运从业人员宣讲《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，督促企业落实主体责任。下一步，凤县市场监督管理局将建立常态化巡查机制，畅通12315投诉举报渠道，持续规范客运行业经营行为，着力营造公平透明、放心舒心的出行消费环境。