金秋开学季将至，书包文具等学生用品迎来消费高峰，为切实维护广大消费者合法权益，引导科学理性消费，宝鸡市12315投诉举报处置中心发布开学季消费警示。

一、理性选购文具用品，远离三无产品与颜值噱头

购买书包、笔类、作业本等学生文具，首选正规商场、超市、文具专卖店或品牌官方旗舰店，仔细查看产品名称、生产厂名厂址、执行标准、合格证等信息，杜绝“三无”产品。选购时注意：优选笔帽带通气孔的中性笔，防止低龄儿童误吞窒息；挑选纸张颜色偏乳白或米黄的作业本，防止过量荧光增白剂易致视觉疲劳；优选无味或气味清淡的橡皮、修正产品，防止超标的甲醛、苯等有害物质；选购圆弧顶端、无毛刺锐边的剪刀等手工文具，防止校园安全隐患。对造型奇特、娱乐性强的“限量款”“网红”“文具盲盒”等校园潮流文具，摒弃攀比消费心理不盲目跟风，不冲动消费。选购校服和被服时注意产品有无刺鼻异味，确认产品符合GB/T 31888《中小学生校服》、GB 18401《国家纺织产品基本安全技术规范》的要求，保障贴身用品安全合规。

二、严守饮食消费关口，筑牢校园食品安全防线

近期气温潮热，湿度偏高，是食品安全风险高发时段，也是校园食品安全防控的关键时期。我市市场监管部门已加大开学季校园及周边食品安全专项检查力度，全方位筑牢师生“舌尖上的安全防线”。在此提醒全体师生，日常饮食务必严把入口安全关，在校内外就餐关注食材是否新鲜、有无异味或变质发霉等现象。校外就餐应选择证照齐全、卫生状况良好的餐饮单位；网络订餐应注意查看商家资质，外买封签是否完好并及时食用。购买零食、饮料等预包装食品时，养成主动产看标签信息的习惯，仔细查看生产日期、保质期、配料表和储存条件，坚决拒绝购买和食用过期、变质、包装破损、标签残缺及来源不明的食品，高度警惕校园周边低价“五毛食品”仿冒“山寨食品”，远离高添加剂、高糖分、无安全保障的风险食品、守护自身饮食健康。

三、优选规范购机渠道，核验3C认证警惕营销套路

开学季是学生手机、学习平板、电话手表、护眼台灯、充电宝等产品的销售旺季，同时也是虚假宣传、捆绑消费、隐性扣费等消费问题的高发期。选购时注意：正规渠道购买。优先选择品牌官方旗舰店、授权门店或大型商超，注意查验3C强制性认证标识、产品合格证明及三包凭证，网购收货时当场开箱验机，警惕翻新机、演示机冒充全新机出售。警惕夸大宣传。针对商家宣传的“医用级护眼屏”“国家级护眼认证”“AI全科提分”“押题百分百”等绝对化、特效化宣传保持警惕及理性判断，此类话术多无权威检测依据；选购护眼台灯不为营销噱头支付高额溢价。防范捆绑陷阱。面对“0元领平板”“百元秒杀学习机”等低价引流活动，选购前务必仔细阅读活动规则和退换货条款。此类优惠活动往往暗藏套路，存在绑定高额月租套餐、核心功能需单独付费开通会员等规则，单科解锁、年费叠加后，总花费远超设备价格，切勿贪小便宜吃大亏。遵守校园用电规范。学生宿舍台使用台灯、插排、充电宝等电器必须认准3C认证，不购买、不使用大功率及违规电器，从源头杜绝电气短路、火灾等安全隐患。

四、留存完整消费凭证，12315助力依法维权

消费维权、凭证为先。采购消费过程中，务必养成主动索要并妥善保管购物发票、小票、电子订单、支付记录、聊天记录、合同等凭证的习惯。如遇假冒伪劣、虚假宣传、哄抬物价、强制消费、拒不退费等侵害消费者合法权益的行为，可先行与商家协商解决；若协商无果，可随时拨打12315或者登录全国12315平台（网站www.12315.cn、手机APP、微信小程序、支付宝小程序）线上提交投诉举报信息，我们将快速受理、及时分流，高效处置各类消费纠纷，全力依法维护您的合法权益。

新学期，新守护！宝鸡市12315投诉举报处置中心将持续加强开学季消费维权保障工作，全力护航广大青少年平安健康成长。