“五一”劳动节假期将至，旅游、餐饮、购物等消费需求将迎来高峰。为引导大家科学理性消费、依法维护自身合法权益，宝鸡市12315投诉举报处置中心发布节日消费警示：

一、出行旅游：选正规渠道，避低价陷阱

1、选正规机构。选择具备合法资质、信誉良好的旅行社或旅游平台，查看营业执照、旅行社业务经营许可证等资质，切勿参加“不合理低价游”“零团费”等明显低于成本的产品。

2、签规范合同。签订书面旅游合同，明确行程安排、费用明细、住宿餐饮标准、交通工具、自费项目、违约责任、退费规则等关键条款，拒绝口头承诺。

3、留完整凭证。妥善保管合同、发票、支付记录等，行程中留意景区公告，遵守预约规定，避免因未预约无法入园等问题影响体验。

4、租车出行注意。选择正规租车平台，租车前仔细检查车辆外观、内饰、车况及保险情况，明确租金、里程限制、超时收费、违章处理等规则，留存交接记录。

二、餐饮消费：重安全合规，拒浪费陋习

1、选正规场所。优先选择证照齐全、公示“明厨亮灶”、食品安全量化等级高的餐饮单位，不购买“三无食品”、过期变质食品。

2、警惕价格问题。注意查看菜单、外卖平台标价，避免 “低标高结”、强制收取餐具费、包间费等隐形收费，发现价格欺诈、哄抬物价等行为及时投诉。

3、践行理性消费。践行“光盘行动”，按需点餐，避免铺张浪费；谨慎办理预付卡，优先小额充值，确认商家资质与售后条款，防范商家跑路风险。

三、购物消费：辨商品真伪，守促销底线

1、查商品信息。购买食品、家电、服饰等商品时，仔细查看生产日期、保质期、成分表、生产厂家、质量认证等标志，拒绝假冒伪劣。

2、防促销套路。理性看待打折、满减、直播带货等促销活动，警惕“先涨后降”“虚假折扣”“捆绑销售”等套路，不轻信“网红推荐”、来源不明的链接。

3、留维权凭证。保留购物发票、收据、订单截图、商品包装等，贵重物品索要质量保证凭证和售后服务承诺，明确退换货条件与时限。

四、线上消费：守理性边界，防资金风险

1、理性付费充值。节日期间线上娱乐、会员充值需求增多，切勿盲目大额冲动消费，根据自身需求选择，避免闲置浪费。

2、防网络诈骗。警惕虚假中奖、低价代购、刷单返利等网络诈骗，不随意点击陌生链接、不泄露银行卡密码、验证码等个人信息，保护资金安全。

五、依法维权：有问题快反映，有渠道快求助

假期期间，12315平台将严格执行值班制度，畅通投诉举报渠道，24小时受理消费者投诉、举报、咨询。

遇消费纠纷，优先与商家协商解决；协商不成的，及时通过全国12315平台（网站、APP、微信/支付宝小程序）或拨打12315热线提交投诉信息，准确提供被诉方名称、地址、联系方式、消费凭证、事实经过等关键要素。对发现的市场违规行为，请通过12315平台向监管部门反映，共同维护消费环境。      

祝广大消费者度过一个平安、舒心、理性的“五一”劳动节！