清明节将至，祭扫追思、踏青出游成为假期消费主流，为切实保障全市消费者合法权益，营造安全、文明、放心的节日消费环境，宝鸡市12315投诉举报处置中心结合节日特点、本地消费场景及市场监管重点，发布清明节消费警示，提醒广大消费者提高消费防范意识，做到理性消费、安全消费、文明消费。

一、文明祭扫消费，绿色避坑两不误

践行绿色低碳祭扫，优先选择鲜花祭扫、网络缅怀、家庭追思等环保方式，拒绝购买塑料花、锡箔元宝等不可降解祭祀用品。选购祭祀用品、接受殡葬服务时，认准明码标价的正规经营主体，提前核实服务内容、收费标准，坚决抵制强制捆绑消费、高价宰客等行为，如需办理殡葬服务，务必签订正式服务协议并妥善留存。祭扫期间严格遵守森林防火、消防安全规定，不在林区、草地等禁火区域使用明火，守护宝鸡生态安全。

二、踏青出游消费，安全细节记心间

选择出游时，明确行程安排、住宿标准、门票费用、退改规则等所有细节，警惕“低价游”“零元游”背后的隐性消费、强制购物陷阱。自驾出行前仔细检查车辆状况，错峰出行、规范停车；景区游玩时遵守公共秩序，看护好老人和孩子，不前往未开发、无安全防护的区域，防范摔伤、走失等风险。通过网络预订酒店、景区门票、民宿时，认真阅读预订须知、使用限制，优先选择支持合理退改的商家，妥善保存预订截图、订单信息，避免行程变更引发消费纠纷。

三、节令食品消费，舌尖安全严把关

选购青团、糕点等清明特色节令食品，以及生鲜、水果等聚餐食材时，优先选择正规商超、品牌店铺或资质齐全的农贸市场，仔细检查包装完整性、生产日期、保质期、配料表等信息，拒绝购买散装无标识、变质过期的食品。外出就餐、家庭聚餐选择证照齐全、环境卫生、量化分级等级高的餐饮单位，关注“明厨亮灶”展示，不食用不明野菜，按需点餐。通过线上平台订购餐食、节令食品时，留意配送时效，收货后查验餐品封签状态，封签破损可直接拒收，保障饮食安全。

四、依法维权消费，留存凭证莫忘记

消费全过程中，主动索要并妥善保管发票、购物小票、支付记录、订单截图、聊天记录、服务协议、商品照片等各类凭证，这是依法维权的重要依据。如遭遇价格欺诈、假冒伪劣、强制消费、霸王条款等侵权行为，保持冷静并第一时间固定证据，先与经营者或平台友好协商解决；协商不成的，可随时拨打12315投诉举报热线，或通过全国12315平台（网站、微信/支付宝小程序）在线提交投诉举报信息，宝鸡市12315投诉举报处置中心将快速响应、妥善处置。

清明期间，宝鸡市市场监督管理局严厉打击各类违法违规经营行为，全力保障节日消费市场秩序稳定。希望与广大消费者携手共建安全、放心的消费环境，共度文明、平安、祥和的清明节。