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理性消费避陷阱 依法维权护权益

来源:宝鸡市市场监督管理局 发布时间:2025-12-22 10:55

元旦佳节将至,购物、餐饮、旅游、休闲等消费活动将迎来高峰。为保障广大消费者度过平安、祥和、舒心的假期,宝鸡市12315投诉举报处置中心结合节日消费特点,发布以下消费警示,提醒消费者提高防范意识,规避消费风险。

一、购物消费:明辨促销套路,拒绝冲动跟风

年末商家促销活动项目繁多,面对“满减打折”“限时秒杀”“闭店清仓”等字眼,消费者难免抑制不住营销刺激冲动消费,在此提醒广大消费者理性辨别,刚需筛选,警惕“先涨后降”的虚假折扣陷阱;仔细阅读促销规则,明确优惠券使用门槛、有效期、适用范围等限制条件,避免因规则模糊无法享受优惠;直播购物需关注商品价格波动,通过多平台比对核实优惠真实性,选择正规平台和直播间,不轻信网红宣传,下单时留存活动页面截图和聊天记录。

二、旅游出行:提前规划筹备,保障安全权益

假期外出旅游跟团选择有合法资质的旅行社,签订规范旅游合同,明确行程路线、食宿标准、门票包含项目及违约金条款,拒绝“低价团”陷阱;警惕“价格刺客”,结账前核对价签与结算金额是否一致,遇未明码标价、混搭销售等情况及时提出异议;不轻信陌生人推荐的“小众游”,自驾游或自由行提前查询天气、交通及景区开放、预约政策,通过正规渠道预订门票、住宿,仔细阅读退改规则并确认预订信息。

三、餐饮消费:坚守安全底线,践行文明用餐

节日亲友聚会就餐选择证照齐全、卫生等级高、环境整洁的餐饮单位,查看从业人员健康证明,留意食材新鲜度和菜品明码标价情况;网络订餐优先选择评价良好、距离较近的商家,收货时检查包装完好性,确认食品未变质,不食用生冷不洁、来源不明的食材,过敏食材提前告知商家;结账时仔细核对账单,发现“天价菜单”等问题及时提出,警惕消费欺诈。

四、维权提示:留存消费凭证,依法理性维权

选购商品时查看包装标识,确认生产日期、保质期、厂名厂址等信息齐全,不购买“三无”产品;务必妥善保存发票、收据、订单信息、支付凭证、促销宣传截图、聊天记录等证据,作为维权依据。若遇到消费纠纷或违法线索,可拨打12315投诉举报热线或登录“全国12315互联网平台”(网站、APP、小程序)提交诉求。

宝鸡市市场监督管理局节日期间持续加强市场监管,严厉打击各类违法违规经营行为,全力维护市场秩序。祝愿广大消费者元旦快乐、放心消费!