“双十二”促销热潮即将来临，各大电商平台及线下商家纷纷推出满减、秒杀、预售等优惠活动。为保障广大消费者合法权益，宝鸡市12315投诉举报处置中心发布以下消费警示：

一、理性规划消费，警惕价格陷阱

购物前请明确自身需求，制定购物清单，避免被“限时秒杀”“全网最低价”等话术诱导冲动消费。针对商家虚标原价、先涨后降等行为，建议通过平台历史价格查询功能核实真实优惠力度，不盲目参与“凑单满减”导致过度消费。特别注意食品、家居用品、家用电器等品类，优先选择有质量保障的正规渠道购买，切勿因低价轻信来源不明的商品。

二、核实主体资质，防范交易风险

线上购物选择证照齐全、信誉良好的官方旗舰店或平台自营店铺，仔细查看商家营业执照及相关认证信息；拒绝点击陌生链接、扫描不明二维码；筑牢维权意识，关注商家经营动态，优先对公支付，不脱离平台进行私下转账，及时止损，防范钓鱼网站及电信诈骗风险。

三、厘清促销规则，避开隐形套路

仔细阅读优惠券使用条件、定金退还机制、保价期限等关键条款，重点关注“默认勾选”“自动续费”等隐形消费项目，确认无误后再完成支付。对直播带货场景，需核实商品实际信息与主播宣传是否一致，不轻信“假一赔十”“终身保修”等口头承诺，明确资金安全约定，熟悉AR抢券、碳积分抵扣等新型促销的规则，避免因规则模糊而产生消费纠纷。

四、强化维权意识，留存关键证据

消费过程中务必保留好订单截图、聊天记录、促销页面、发票收据等凭证，收到商品时当场核验外观、规格及质量，发现问题及时拍照录像留存证据。若遭遇商品质量不合格、虚假宣传、拒不履行承诺等情况，可先行与商家或平台协商，协商不成可拨打12315投诉举报热线或或登录全国12315平台（网站、APP或小程序）投诉举报。

宝鸡市市场监督管理局将持续加强“双十二”期间市场监管，全力维护公平有序的消费环境。欢迎广大消费者积极参与监督，共同守护消费安全！