为深入推进法治市监建设，精准把握《市场监督管理投诉举报处理办法》适用要点，全面提升行政争议防范化解和依法行政水平，宝鸡市市场监督管理局高新分局举办第三十一期《市场监管大讲堂》，围绕《市场监督管理投诉举报处理办法》解读与行政复议应诉作专题授课。

培训紧扣法治政府建设要求，从立法精神、制度设计、实务操作三个维度，对新修订的《办法》进行深度解读，系统阐释投诉与举报的边界划分、受理条件、办理程序、文书规范及法律责任。聚焦实务中受理审查、证据采信、答复告知、程序合规等关键环节，精准梳理风险点、易错点。同时，按行政复议体制改革新形势，结合分局近年来典型复议应诉案例，深入剖析投诉举报处置中的程序瑕疵、证据固定、风险防控等关键问题，讲解复议审查标准、举证责任、应诉技巧，为规范执法行为、提升办案质效提供清晰指引。截至9月底，共受理各类投诉举报8731件，应对产生的行政复议19起，行政诉讼2起，办理的行政复议案件未出现被确认违法或被撤销。

本次培训紧扣当前执法实务中的薄弱环节，具有很强的针对性和实操性，为一线执法人员理清了工作思路、划定了行为边界。宝鸡市市场监督管理局高新分局将以此次培训为抓手，持续强化法治思维和程序意识，不断规范投诉举报受理办理全流程，健全行政争议源头预防和前端化解机制，以更高标准、更严要求、更实举措提升市场监管执法公信力，切实守护群众合法权益，维护公平有序的市场秩序。