五一节假日期间，宝鸡市市场监督管理局高新分局严格落实值班值守制度，安排专人负责12315、12345政务服务平台投诉举报线索接收、审核工作，确保群众诉求快速响应、快速处置。

截至假期结束，高新分局累计受理各类投诉举报136件，做到了快速研判、精准分流，及时推送，有序推进线索核查、纠纷调解和依法处置，闭环落实投诉举报办理流程，做到事事有回音，件件有着落。

下一步，宝鸡市市场监督管理局高新分局将持续加大投诉举报处置力度与办结进度，不断提升处置效率与办结质量，高效化解消费纠纷，为群众营造安全、放心、有序的消费环境。