守好百姓“养老钱”,就是守住监管初心。近日,陇县市场监督管理局城区市场监管所接到群众举报,称辖区内某养老机构存在虚假宣传、诱导老年人高价购买保健品的行为。执法人员迅速行动,一举破获一起以“健康讲座”为名、行虚假宣传之实的涉老欺诈案件。
一、乱象溯源:温情陷阱,专攻老人“软肋”
本案当事人“陇县活力康健理疗经营部”利用老人渴求健康、辨识力弱的特点,以“免费领鸡蛋”“听课攒积分兑好礼”为诱饵,吸引大批老年人聚集,再借自制PPT大肆吹嘘“高电位治疗仪”,谎称能“根治糖尿病”“降服高血压”“疏通脑循环”,甚至编造“调节酸碱体质”等伪科学概念,将普通理疗设备包装成“包治百病”的神器,远超医疗器械核准的适应范围。老人们在“温情攻势”与“健康焦虑”的双重夹击下,纷纷掏出养老金购买高价产品,最终落入精心设计的消费陷阱。此类“温水煮蛙”式骗局,隐蔽深、煽动强、危害大,正是基层监管必须拔除的“硬钉子”。
二、铁腕破局:拔钉清患,执法办案“亮硬招”
面对线索零散、取证困难、定性复杂的实战考验,城区市场监管所执法人员迎难而上,连夜核查举报信息,次日清晨即直插现场进行突击检查。从自制宣讲课件、产品资质文件,到听课签到表、积分兑换台账,执法人员逐一清点核对、逐帧截屏固证,并对当事人及在场多名老年人制作询问笔录,形成完整证据链条。经查,该商户在不具备医疗器械销售资质情况下,以线上建群“圈粉”引流、线下“会销”洗脑为手段,大肆宣传“高电位治疗仪”等产品虚假功效,其行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款之规定,构成虚假宣传不正当竞争行为。执法部门依法作出罚款2万元的行政处罚,并责令当事人立即停止违法行为、限期整改。以实打实的“违法成本”对心存侥幸的违法经营者形成有力震慑,也向辖区涉老经营主体释放出“红线不可触碰、底线不可逾越”的强烈信号。
三、震慑一方:办一案,治一域,警一片
此案的快速查处,不仅为受害老人挽回了经济损失,更在辖区涉老消费市场立起了一面“警示牌”。周边商户闻风而动,纷纷自查整改,主动下架违规宣传物料;不少老年人也由“听课迷”转为“明白人”,主动向亲友揭露骗局套路。与此同时,城区市场监管所趁热打铁,将本案制作成典型案例,依托社区宣传栏、网格微信群等渠道广泛传播,并同步开展“涉老反诈”专题宣讲,以案释法、以案示警,帮助老年群体识破“温情牌”“免费礼”等常见话术。通过“办一案、治一域、警一片”的连锁效应,将个案查处转化为治理效能,推动涉老消费环境持续净化。
四、长效守护:监管不断档,服务不缺位
查处不是终点,守护永无止境。城区市场监管所坚持“当下改”与“长久立”相结合,将涉老消费领域纳入日常巡查重点,以此案为鉴,持续深耕“护老”责任田,织密常态化监管网络。一方面,健全线索发现机制,畅通12315热线、网格员上报、群众举报等多元渠道,对涉老会销、虚假宣传等苗头性问题做到早发现、早介入、早处置;另一方面,强化部门联动协作,联合公安、卫健、民政等部门开展联合执法,凝聚监管合力,对涉老违法行为保持高压态势。通过“监管+服务”双轮驱动,既守住安全底线,又传递民生温度,让老年群体在每一笔消费中感受到公平正义,让市场在法治轨道上健康前行。