为切实解决老年群体不熟悉医保目录、不掌握报销政策、购药结算操作困难等急难愁盼问题，凤县市场监督管理局紧扣药品零售行业非公党建工作，充分发挥党员先锋模范作用，常态化开展医保助老志愿服务，全方位织密老年群体用药安全防护网。

建强志愿队伍，夯实助老服务根基。构建“党组织牵头、党员药师带头、骨干药师参与”服务体系，在全县29家定点零售药店筛选32名优秀执业药师组建医保助老志愿服务队，其中党员执业药师6名、入党积极分子1名。常态化组织开展医保政策宣讲与便民服务综合培训，着力打造业务功底扎实过硬、服务举措温情贴心的规范化助老服务工作队伍，持续夯实助老医保服务的工作基础。

优化专属服务，疏通购药办事堵点。结合老年人日常购药习惯，专门划定每日8:00至10:00为老年群体购药服务时段，落实党员、药师在岗值守制度，提供一对一专人服务，协助老年人完成选药、医保核验、线上线下结算等购药全流程业务，切实解决了老年人不会操作智能设备、不了解政策流程等实际难题。

做好健康服务，精准回应民生期盼。依托药店党建服务阵地，免费为老年群体测量血压，针对性开展慢病用药、配伍禁忌专业指导，常态化普及医保报销、居家安全用药等科普内容。同时畅通民意收集渠道，广泛征集适老购药服务提升意见，持续优化助老服务流程，形成“需求收集-整改优化-效果反馈”的闭环服务机制，让医保助老服务更契合老年人实际需求。

截至目前，助老服务已实现全县6镇4社区定点药店全覆盖，累计为220余名老人提供购药结算全流程帮扶，为320余名老年人开展血压监测、慢病用药指导，征集到的3条服务优化建议已全部整改落实。

下一步，凤县市场监督管理局将坚定不移深化非公党建引领作用，持续释放非公党建惠民赋能的积极效能，不断发展壮大党员志愿服务骨干力量，扎实引导零售药店健全完善适老化服务配套设施，优化升级医保助老便民服务举措，切实增强老年群体购药服务的获得感、幸福感、安全感。