不知道你有没有遇到这样的情况：离开停车场扫码缴费，先要被迫关注公众号、授权手机号，广告弹窗接连弹出，明明只想快速离场，却被各类附加要求层层“卡壳”。这类扫码缴费中的不合理套路，就是大家所说的“电子路霸”。

为整治停车扫码缴费领域的这类乱象，守护市民个人信息安全与消费权益，近日，宝鸡市市场监督管理局联合市住建局、市城市管理执法局、市互联网信息办公室，印发《宝鸡市停车扫码缴费服务合规指引（试行）》。这也是陕西省首部专门针对停车扫码缴费“电子路霸”乱象出台的规范性文件，标志着宝鸡智慧停车朝着规范化、法治化迈出坚实一步。

信息采集“划红线”，不该要的不能要

不少停车场在扫码环节过度索要个人信息，这一次《合规指引（试行）》划清了边界。文件明确，停车场运营方只可收集车牌号码、停车起止时间，这些仅用于计费结算的必要信息。手机号、微信昵称、位置信息、相册、通讯录等无关信息，一律不能采集。

同时，不能把关注公众号、注册会员、授权个人信息，当成完成基础缴费的前置门槛，从源头遏制违规采集、滥用个人信息的行为。

重磅推出“纯净码”，扫码缴费不用再闯关

本次指引重点推出“纯净码”缴费模式，让停车缴费回归简单。鼓励停车场设置直达缴费的纯净页面，车主输入车牌号码即可完成支付，全程不用强制收集个人信息、无需关注公众号，也不会弹出无关广告。

基础停车缴费和会员增值服务必须分开，由车主自主选择。如果页面投放商业广告，广告必须清晰标注字样，并设置便捷关闭按钮，倡导缴费全程无广告弹窗。

守住数据“安全关”，老人也能顺畅缴费

在个人信息保护上，指引要求运营主体使用加密技术保障停车数据安全。未经车主单独同意，不得向第三方共享、提供相关个人信息。

政策也充分照顾老年人等群体，鼓励停车场保留现金、人工收银等线下缴费渠道。智慧停车不能落下任何人，数字化服务既要提速度，更要有民生温度。

遭遇“电子路霸”？投诉渠道在这里

为保障新规落地，宝鸡建立起完善的投诉举报机制。所有停车场需要在显眼位置公示12315市场监管投诉举报热线、12345政务服务便民热线，主动接受群众监督。四部门开展跨部门协同监管，对各类违规行为依法查处，维护消费者合法权益。

这份《合规指引（试行）》，是宝鸡多部门协同，直面民生痛点、优化营商环境的务实举措。下一步，我市将持续做好政策宣传、行业引导和现场执法检查，引导停车行业自律规范经营，持续整治扫码缴费乱象，让大家的停车缴费更安全、透明、省心。

如果您在停车场遇到强制关注公众号、违规收集个人信息、广告弹窗骚扰等“电子路霸”问题，可拨打12315、12345投诉举报。