近日，一面写有“高效审批营商兴、暖心服务企业盛”的锦旗，送到了宝鸡市市场监管局外资登记窗口。

事情源于一位利比亚籍人员投资宝鸡本土企业，在办理外资登记过程中，因系统原因无法完成线上实名认证。根据国家市场监管总局2026年5月1日新规及《经营主体登记文书规范（2026年版）》《经营主体登记提交材料规范（2026年版）》要求，此类情况必须由本人在线下窗口办理。6月15日，该投资者从浙江义乌赶来宝鸡，在市局外资登记窗口询问，能否当场办出营业执照？

工作人员在了解到投资人两地奔波的紧急情况后，立即上报并启动应急响应机制，落实专人专办。在业务办理现场，工作人员全程使用英语与外籍投资者进行细致沟通与耐心指导，从提交材料到领取营业执照，全程仅用不到一个小时。手捧崭新的营业执照，外籍投资者激动称赞道：“真没想到，在宝鸡办事能这么高效，服务能这么暖心！”

“一小时拿照”高效服务是宝鸡市市场监管局持续深化改革、优化营商环境的生动缩影。近年来，宝鸡市市场监管局紧紧围绕外资企业全生命周期服务需求，推出了一系列务实举措：设立外资服务专窗，制定标准化办事指南，配备专职帮办人员，实现服务“零距离”；推行跨境文书简化认证、在线身份验证等便利化措施，将外资企业登记办理时限压缩至0.5个工作日，核心业务实现“即来即办、当场办结”；严格执行外资准入负面清单制度，全面落实“非禁即入”原则，持续拓展外资企业发展空间，推动政务服务向“好办、快办、暖心办”转型升级。正是在这些制度保障下，面对紧急情况才能迅速响应、无缝衔接，将承诺时限压缩，跑出“宝鸡加速度”。

宝鸡市市场监督管理局相关负责人表示，将继续以企业需求为“第一信号”，以群众满意为“第一标准”，持续擦亮“宝鸡服务”品牌，让更多海内外投资者感受到“宝鸡速度”与“宝鸡温度”。