国庆黄金周将至，为切实保障广大消费者合法权益，引导科学理性消费，营造安全、放心、和谐的节日市场环境，宝鸡市 12315投诉举报处置中心结合市场消费趋势，发布以下国庆节消费警示，助力消费者度过健康、舒心、平安的假期。

一、食品选购：正规渠道为主，细节核查不松懈

购买生鲜、熟食、预制菜等食品时，优先选择证照齐全的商场、超市、农贸市场或官方认证的生鲜电商平台，拒绝路边无固定经营场所的流动摊贩。选购时，仔细查看食品包装是否完好（无破损、涨袋、漏气、霉变），核对产品名称、产地、生产日期、保质期、成分表等信息，进口食品还需查看入境货物检验检疫证明，确保来源合法、质量合格。

二、外出就餐：优选合规餐厅，消费明细仔细核

选择持有有效《食品经营许可证》、卫生条件良好且实施 “明厨亮灶”的餐厅，可通过“国家企业信用信息公示系统” 查询餐厅是否存在行政处罚、投诉举报等不良记录。点菜前主动询问菜品价格、收费标准（如餐具费、服务费），对菜单上的 “时令价”“时价”等模糊标价，要求商家明确标注具体金额；倡导“适量点餐、剩余打包”，践行“光盘行动”，拒绝铺张浪费。结账时，逐一核对价目表与消费清单，确认菜品数量、单价、折扣优惠是否与实际消费一致，索要正规发票，避免“阴阳菜单”“多收费用”等问题。

三、网络订餐：核查商家资质，餐品检查再食用

通过外卖平台订餐时，除查看商家评分、用户评价外，需点击商家主页查看《食品经营许可证》《营业执照》照片，确认证照在有效期内且经营地址与配送地址一致。不订购来源不明的 “私房菜”“自制泡制酒”“无包装冷食”，以防食材变质、加工不卫生引发食物中毒或肠胃炎。收到餐品后，先检查包装是否完好、餐品是否新鲜（无异味、异物），确认无误后再食用，同时留存订单截图、聊天记录等，便于后续有维权需要。

四、安全乘坐：核查检验标志，确认设备合规

国庆期间商场、景区等场所人员密集，电梯、客运索道、大型游乐设备等特种设备使用频繁，消费者需强化安全意识。乘坐电梯（含自动扶梯、垂直电梯）时，留意电梯内是否张贴“特种设备使用标志”，确认标志在检验有效期内；检查电梯门开关是否顺畅、运行是否平稳，若发现异响、抖动等异常，切勿乘坐并及时告知场所管理人员。乘坐客运索道、大型游乐设备前，查看设备是否悬挂“检验合格标志”，阅读乘客须知（如身高、年龄限制、健康要求），不隐瞒自身健康状况（如高血压、心脏病患者避免乘坐高速、高空类游乐设备），不乘坐无检验标志、检验不合格或超期未检的设备。

五、商家筛选：查资质看口碑，避开高风险商家

节日期间，美容美发、健身、洗车、教育培训等服务行业常推出“预付优惠”活动，消费者需保持警惕，防范资金风险。选择预付式消费前，通过“国家企业信用信息公示系统”“天眼查”等平台，查询经营者营业执照、经营范围、经营年限、有无失信记录或投诉纠纷，优先选择经营稳定、口碑良好的连锁企业或本地老牌商家，避开“新开业即大力度促销”“门店规模小但充值优惠极高”的商家，降低“商家跑路”风险。

六、住宿预订：正规平台下单，仔细核验细节

优先通过知名旅游平台、酒店官方APP或官网预订住宿，下单前逐一核对酒店名称、地址、房型配置（如是否含早餐、WiFi是否免费）及退改政策，警惕“图片与实物不符”“隐性收费”（如强制收取押金、额外加价提供清洁服务）。到店后，第一时间检查房间卫生（床单、被罩是否干净）、设施完好度（水电、空调、卫浴是否正常使用），发现问题及时与酒店沟通并拍摄照片留存证据。切勿轻信导游或旅行社“私下交易更优惠”的诱导，所有消费均通过平台支付，避免现金交易或私下转账，同时索要发票、住宿清单等凭证。

七、维权渠道：多途径提交诉求，及时反馈问题

优先与商家、平台协商解决，若协商不成，可拨打12315 投诉举报热线（24小时畅通），或通过“全国12315平台”（网站、APP、微信/支付宝小程序）在线提交投诉举报，也可前往当地市场监督管理部门现场投诉。投诉时需准确提供个人信息、被投诉方信息及侵权事实，确保诉求清晰、证据充分。

宝鸡市12315投诉举报处置中心呼吁广大经营者：严格遵守市场监管相关法律法规，落实主体责任，做到明码标价、诚信经营，不搞虚假宣传、不设消费陷阱、不销售假冒伪劣商品、不进行过度包装；主动优化服务质量，畅通消费纠纷处理渠道，积极配合监管部门工作，共同营造安全、公平、有序的节日消费环境。祝愿广大消费者国庆假期愉快，消费安心、出行顺心、生活舒心！