当前疫情防控形势严峻， 近期12315投诉举报处置中心收到多起涉及疫情期间民生消费投诉举报，为切实保护消费者的合法权益，宝鸡市市场监督管理局12315投诉举报处置中心发布消费警示，提醒广大消费者，科学防护、理性消费，积极举报违法行为。

警惕疫情，提高防控意识。要提高安全意识，防止麻痹大意，牢固树立“个人是自己健康第一责任人”的理念，不信谣、不传谣、不造谣，积极配合落实疫情防控措施，主城区内人员非必要不流动不聚集，养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、“一米线”等良好卫生习惯，一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等新冠肺炎可疑症状时，及时前往就近的医疗机构发热门诊就诊排查。

理性消费，不盲目抢购囤积。为抗击疫情，鼓励消费者“宅”在家，适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品。重大疫情面前，市场供求造成价格出现小的波动实属正常，随着政府强力保证供应措施的落实，市场供应不会产生大的变化，广大消费者切勿跟风抢购，尤其是蔬菜、口罩、消毒杀菌用品等物资，大量购买既浪费，也对市场造成冲击。消费者应当充满信心，理性消费，按需购买，避免因哄抢而造成暂时物资周转困难和局部供求失衡，也避免因大量囤积而导致资源浪费、得不偿失。

加强自律，诚信经营。经营者要遵循公平、合法、诚实守信的原则，为消费者提供价格合理的商品和服务，严格执行明码标价规定，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。对捏造、散布涨价信息，大量囤积市场供应紧张的防疫用品，大幅度提高销售价格，串通涨价等发“疫情财”的违法行为，市场监管部门将依法从严从重从快查处。

积极监督，依法维权。发挥消费者的社会监督作用，特别是疫情当前，在消费中凡发现捏造、散布涨价信息；大量囤积市场供应紧张的防疫防护用品、日常消费品；哄抬价格、串通涨价、制售假冒伪劣产品；利用疫情进行商业炒作、发布虚假违法广告、以及其它扰乱市场价格秩序和生产经营秩序的违法违规行为，请及时拨打12315或登录全国12315平台进行投诉举报，为保价格保质量保供应、早日战胜疫情，共建共享放心消费环境尽一份社会责任。