微信作为一款社交软件近年来迅速普及，不少人紧盯这一平台，使其逐渐成为网购的延伸物，微信朋友圈卖东西、微信点赞赢商家优惠券等，正成为商家新的销售方式和促销方法。与此同时，通过微信朋友圈购物而产生的消费纠纷也不断发生。

　　进入大数据时代，网络消费已经对人们的生活产生了巨大的影响。利用微信社交平台即“朋友圈”“微信群”从事广告宣传、商品销售等活动，已经成为一种购物的新模式。它主要是一种熟人营销,在一定的圈子里，隐蔽性很强,又由于这种营销存在未知性和盲区，不利于监管部门监管。

　　由于微商是一种新型的电商模式，创立时间较短，目前，存在产品质量得不到保障、平台监督管理混乱等问题。微信购物若是个人之间私下交易，无法受《消费者权益保护法》保护。而且，微信购物商品金额往往较小，虽然消费者还可以通过其他法律途径来解决微信购物纠纷，但是这样投入的成本可能远远高于商品本身的价值，因此，建议谨慎选择微信购物。

　　微信购物容易存在的问题主要有以下几点：一是商品质量无法保障，消费者不能依赖卖家的自律；二是对于虚假宣传的商品，消费者没有辨别能力；三是交易没有发票，无法证明交易行为的存在；四是出现纠纷，双方若协商不成，卖家把买家拉进黑名单，买家就无法联系到卖家；五是产品出了问题，售后服务不好保障。

　　为此，12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者：一是网络购物要选择信誉度高、证照齐全的大型电商平台或微信公众号购物平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方便、快捷。二是通过移动社交平台购物时，一定要核实卖家地址，保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息，要求销售方提供购物凭证等。三是对微信好友发送的销售信息，尤其是陌生链接，最好提高警惕。一定要到正规购物网站的手机客户端购物，不要轻易在不知名的网站或者朋友圈网购，避免上当受骗。