全市各殡葬服务经营单位：

清明将至，为进一步规范殡葬领域市场价格秩序，维护群众合法权益，现就殡葬领域价格行为提醒告诫如下：

一、各相关经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《殡葬管理条例》及《陕西省价格条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定，依法诚信经营，自觉维护殡葬领域市场秩序和群众利益。

二、严格执行实行政府定价、政府指导价的殡葬服务项目和标准，不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式。

三、认真落实明码标价制度，在经营场所显著位置，采用公示栏、电子屏、价格手册等有效形式，公示殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，将执行政府定价、政府指导价、市场调节价的项目予以明显区分，不得在标价之外收取未予标明的费用。

四、禁止不正当价格行为，对于实行市场调节价的商品和服务，殡葬行业经营者不得有下列不正当价格行为：谎称服务价格为政府定价或者政府指导价的；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；提供服务时使用欺骗性或误导性的语言、文字、数字、图片、视频等标示价格以及其他价格信息的；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺的；其他违反价格法律法规和规章的行为。不得违反公平自愿原则以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务。

五、相关行业协会应加强自律及会员管理，积极引导会员单位合法诚信经营，不得以串通涨价等方式损害其他经营者或消费者的合法权益。

市场监管部门将加大殡葬领域监管力度，密切关注殡葬服务价格收费等投诉举报线索，对群众反映强烈的违法违规行为将依法从严从重从快查处，对情节严重、性质恶劣、影响较大的违法案件将通过新闻媒体公开曝光。广大群众若发现相关违法问题，可以拨打“12315”向市场监管部门投诉举报。