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宝鸡市市场监督管理局高新分局积极推进消费维权服务站规范化建设

来源:宝鸡市市场监督管理局高新分局 发布时间:2025-07-30 14:02


   

7月25日,宝鸡市市场监督管理局高新分局召开消费维权站建设与管理规范工作推进会,辖区消费维权服务站主体、ODR企业及拟建站相关人员参加会议,通报了辖区站点及ODR企业投诉处理情况,集中学习了《消费维权服务站建设与管理规范》,向第三批消费维权服务站授牌,并针对部分站点处理复杂纠纷效率低、个别ODR企业回复消费者诉求不及时不专业等问题作了深入分析和交流探讨,明确了工作重点和改进措施。

第三批消费维权服务站代表作了承诺,将坚守“消费者至上”理念,严格按标准运营,提升消费维权服务质量,积极参与消费维权多元共治体系建设,共同营造安全、放心的消费环境,全力推动消费维权工作再上新台阶。