今年以来，岐山县市场监督管理局紧扣打造放心消费环境和营造公平市场秩序目标，扎实推进消费者权益与知识产权全链条保护，为县域营商环境优化提升提供有力支撑。  

以数字化手段提升维权质效。充分发挥12315平台枢纽作用，构建完善市、县、镇三级信息共享机制，实现投诉举报“接收、受理、转办、处置、反馈”全流程规范化运行。目前已受理投诉举报1211件，办结率达100%。  

以协同监管强化案件查办。围绕消费侵权高发领域开展专项治理，将12315投诉举报线索与执法办案紧密结合，在依法查处违法行为的同时，为企业信用评价提供客观依据，构建“维权+监管+信用”协同治理体系。  

以全链条服务保障创新安全。立足县域重点产业与消费实际需求，为5家科技型中小企业开展“专利合规体检”专项服务。开通知识产权维权“绿色通道”，48小时内高效处置企业诉求1起，成功为企业挽回经济损失1万余元；同步开展“知识产权进企业”专题活动，切实提升市场主体合规意识。