11月14日，渭滨区市场监督管理局召开全区市场监管消费维权工作行政约谈会。会议通报了2025年前三季度高频次涉诉企业投诉举报情况，系统分析企业存在的突出问题及潜在法律风险，深入剖析问题成因，并就企业整改工作提出具体指导意见。组织学习了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，专题解读产品质量、食品安全、广告宣传、价格监管等法律法规条款，并部署了下一阶段重点工作。

针对ODR企业申报工作进展缓慢等问题，全区市场监管部门将严格贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，规范投诉举报接收、流转、处置等流程管理，及时回应群众关切。同时，定期组织开展法律法规和业务技能培训，确保执法人员熟练掌握投诉举报处理规范，引导企业学法、懂法、守法、用法，主动运用ODR机制开展先行和解，着力构建“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的消费维权新格局。

下一步，渭滨区市场监督管理局将对投诉举报高发企业实施重点监管，跟踪督办问题整改落实情况；对拒不整改或屡教不改的企业依法从严查处，进一步规范市场竞争秩序，推动企业实现从“被动整改”向“主动提质”转变。同时，持续引导企业强化法律意识和诚信经营理念，切实维护消费者合法权益，共同营造安全放心的消费环境。