为切实推进行政调解与行政执法有机衔接，着力提升消费环境治理效能。今年以来，麟游县市场监督管理局健全完善“诉转案”工作机制，全面强化消费领域监管执法力度。  

完善工作制度。修订完善“诉转案”工作制度，畅通消费维权与行政执法衔接渠道，构建“投诉转案－线索核查－违法处置－权益维护”的工作闭环机制，推动消费纠纷由事后调解向事前预防转变。  

规范线索管理。制定“诉转案”案件线索管理办法，明确转化标准、审批流程及处置时限，实行台账式动态管理，落实专人专责制度，严格把控线索核查质量。  

聚焦重点领域。聚焦食品消费、预付卡、网络消费及保健品销售等投诉高发领域，加大违法行为查处力度，督促经营者落实主体责任，从源头上遏制消费投诉多发问题。截至目前，已依法办结“诉转案”案件7起。