近年来，眉县市场监督管理局聚焦经营主体需求，持续优化营商环境，助力经营主体发展，在2024年度陕西省营商环境评价中，牵头负责的一级指标“市场监管”项取得了全省排名第二的好成绩。

优化工作流程，提升服务效率。坚持以企业办事需求为导向，持续开辟绿色通道，在证照许可方面提供一条龙服务，做到“政策咨询一口清，服务告知一次清，业务办理一事清”，助推重大项目落地建设。常态化开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，实现更多政务服务“一网通办”“跨省通办”“秒批秒办”。同时，不断创新服务方法路径，依托综合业务平台，宣传引导和线上服务并举，持续提升服务水平，让“高效办成一件事”落地见效。

强化部门协作，凝聚服务合力。协同县级19个部门全面推行市场监管领域“一业一查”跨部门联合“双随机、一公开”综合监管模式，优化整合同一行业领域监督事项，实现了“进一次门、查多项事”。2024年，围绕群众关切的食品、药品、特种设备安全及产品质量等重点领域和行业，开展“一业一查”跨部门综合检查32次，抽查行业主体105户，发现问题责令整改10户。与县发改委、工商联、商信局等部门联合开展政策宣讲、案例解读、上门答疑等活动15次，切实将政策法规“送上门”、服务指导“做到家”。

加强政策宣传，精准指导服务。充分发挥朋友圈、微信群、融媒体的作用，利用外出检查及业务培训的机会，向各类经营者广泛宣传惠企政策、年报公示报送流程、谨防诈骗注意事项等内容，全面提升知晓率。同时，通过入企帮扶、入户走访、现场咨询等方式，深入开展“点对点”帮扶、“面对面”服务，先后帮助20余家企业解决了多个实际问题和困难。

实施柔性执法，助力企业发展。全面推行服务型执法，实施“包容审慎”监管，严格落实首违不罚、轻微免罚清单制度，对监管执法中发现的苗头性、倾向性问题，优先运用提示、告诫、约谈、建议等非强制性处置方式。2024年减轻处罚的案件占案件总数的20%，案件当事人主动履行率100%。同时，大力做好信用修复服务，去年帮助指导40余家失信企业完成了信用修复，助力企业重塑信用、轻装发展。