2024年“6.18”即将来临,为了保障您的网购权益,宝鸡市市场监督管理局提示您注意:
一、坚定理性消费心态,切记量需而入。面对各种促销、优惠广告,要保持理智,树立科学消费、理性消费意识,根据自己或家庭的实际需求选购商品,不被商家各种促销活动冲昏头脑。面对商家的“清库存”“特价”“秒杀”“限量”时,要理性选择,量需而入,不要浪费不必要的精力和钱财。
二、选择资质齐全、信誉较高的商家交易。资质齐全、信誉较高的商家,其经营行为相对较为规范,商品质量和售后服务等也有较高保障。不因贪图价格便宜登录陌生网站或者点击不明链接进行交易,更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易。
三、提前做足“功课”,不被各种“假优惠”陷阱误导。不轻信商家作出的“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传,购买商品前要货比三家,了解商品的市场价格,对商家促销活动实际优惠进行评估,警惕“明降实涨”等价格陷阱,避免因不实促销诱惑而冲动消费。
四、慎重预付定金,防范消费陷阱。选择预付定金方式享受商品优惠的,要提前仔细阅读规则,确认后再下单支付。定金支付后,要及时关注商品进展,在约定的期限内支付尾款,避免因违约遭受经济损失。在支付尾款时要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致,商家是否存在虚假宣传等违法行为。
五、认真行使“先验后签”权利,确认无误再签收。收到商品时,应当行使“先验后签”权利,仔细验货。尤其一些贵重物品和易碎品,要确认货品完好无损并符合约定后再签收。
六、重视个人信息保护,不轻易向商家授权。要重视个人信息的保护,非确有必要,尽量不向商家提供或授权,以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。同时,快递包装上的姓名、电话和地址等个人信息,在丢弃快递包装前撕毁或涂抹,防止信息泄露。
七、注意留存购物证据,依法维护权益。要注意索取并保存购物凭证及相应的商家承诺,网购商品应将订单信息、聊天记录等留存,作为维权凭据。发生消费纠纷时,可先与商家以及平台沟通,如联系不上或无法达成一致的,可向12315或消协组织投诉,也可以向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自身合法权益。