对市十二届政协五次会议第228号提案的答复函

类别：A

宝市监函〔2021〕270号    签发人：张积勤

冯睿委员：

    您提出的《关于进一步规范快递外卖行业交通出行的提案》（第228号）收悉。现答复如下：

    您的这一提案提得很好,切中问题要害,提案中涉及我局职能的是“电动车销售环节加强源头治理”，电动自行车的质量涉及到消费者及人民群众的生命安全,需全社会关注，近年来，全市市场监督管理部门立足市场监管职能，加强电动车源头管理，多措并举地开展电动车专项整治工作：

    一、电动车整治工作情况

    我市目前无电动车生产企业，今年我局与市消防支队对电动车销售单位进行了检查，检查中采取五查五看：一是查是否有3c认证标志；二是查看有无虚假宣传、欺诈消费者行为；三是查看是否有仿冒注册商标；四是查看经营者有没有建立进货检查验收制度；五是查电动车标识、标志、合格证，看是否有假冒厂名、厂址行为。对检查中发现的问题及时纠正，进一步规范了经营主体的经营行为。

同时我们也依靠12315投诉、举报平台，对涉及电动车的投诉、举报进行了及时分流、转办，并跟踪督办，有效地化解了消费纠纷，维护了消费者合法权益。

    二、电动车超速产生的客观原因和经营者的经营难点

    国家电动车强制标准中，对车速都有明确的规定，电动车生产企业在产品上安装了限速装置，有的消费者购买后，为了达到行驶的目的，自行拆除限速装置，由于是消费者的个人行为，经营者无法制止。同时，由于经营者自身不具备检验资质，在实际经营中无法做到每个批次进行送检，只能在进货时做到索证索票等程序。

    三、我局今后对电动车经营行业的监管举措

    作为市场监督管理部门，面对流通领域电动车销售市场不断出现的新问题、新情况，我们下一步将继续加强研究，严格执法。

    （一）是强化质量监督。督促、指导辖区内电动车销售者建立并执行进货检查验收制度，索取厂家生产资质及相关材料，验明产品合格证明和其它标示，防止经营销售“三无”产品和无检验合格证明的电动车；加大涉及电动车消费投诉的调处力度，对违法销售电动车的情况，严格落实消费者退货制度。开展电动车质量抽检，电动车由于其特殊性，抽检工作都是在生产领域进行，流通领域抽检很少涉及，近年来国抽、省抽都没有安排过。今后我们将积极向省局申请电动车抽检项目和批次。对抽检不合格的电动车商家，我们将依据相关法律法规进行处罚。

    （二）是加强消费引导。适时向社会宣传质量安全知识，发布消费警示，教育引导广大消费者强化安全意识，购买使用质量合格和有安全保障的电动车。规范引导经营者树立质量意识，强化企业自律，提高商品质量，做到守法经营。

    （三）是加强协调配合。整治电动车工作是一项系统工程，涉及到多个部门，我局将加强与公安、运管、交通等部门的协调配合，形成执法合力，力求在全社会构筑齐抓共管的监管格局，最大限度的减少电动车给社会带来的负面影响，切实维护广大消费者的合法权益。

    感谢你们对市场监管工作的关心和支持。

　　　　　　　　　　　　        宝鸡市市场监督管理局

2021年8月16日

    联系人：尚小阳，电话：18829876951

    抄送：市政协提案工作委员会，市政府督查室。